Conditions d’hébergement
L’hébergement et le nom de domaine, sans surprise.
Une fois votre site en ligne, deux choses le gardent accessible : l’hébergement et le nom de domaine. Voici ce que couvre le forfait annuel, comment se passe le renouvellement et ce qui est facturé en dehors.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Les modalités particulières indiquées à votre devis ont préséance.
L’essentiel
- Le forfait annuel couvre 12 mois d’hébergement et de gestion du nom de domaine, selon les services indiqués au devis.
- KEPLR communique le tarif et l’échéance avant le renouvellement.
- Le renouvellement intervient après votre accord et le paiement — rien n’est prélevé automatiquement.
- L’hébergement ne comprend pas les modifications ni l’entretien du site, sauf mention au devis.
- Les modifications supplémentaires sont facturées 125 $ CA/heure, minimum une heure, après accord sur l’estimation.
Ce que couvre le forfait annuel
Le forfait annuel couvre 12 mois d’hébergement et de gestion du nom de domaine, selon les services indiqués à votre devis.
Hébergement et nom de domaine : la différence
L’hébergement, c’est l’espace sur un serveur qui rend les fichiers de votre site accessibles en ligne. Sans hébergement, il n’y a rien à afficher.
Le nom de domaine, c’est l’adresse de votre site, par exemple votreentreprise.ca. C’est ce que vos clients tapent pour vous trouver.
Les deux vont ensemble : l’adresse pointe vers l’endroit où le site est hébergé.
Comment se déroule le renouvellement
Avant l’échéance, KEPLR vous communique le tarif et la date de renouvellement.
Le renouvellement intervient après votre accord et le paiement. Il n’y a pas de renouvellement automatique ni de prélèvement automatique.
Si le forfait n’est pas renouvelé
Sans renouvellement, le site et le nom de domaine peuvent devenir indisponibles. Si vous hésitez ou souhaitez discuter d’une autre option, écrivez-nous avant l’échéance.
Ce qui n’est pas compris
L’hébergement ne comprend pas les modifications ou l’entretien du site, sauf mention à votre devis.
Modifications supplémentaires
Les modifications supplémentaires sont facturées 125 $ CA l’heure, avec un minimum d’une heure, après accord sur l’estimation transmise.
Une demande liée au service
Pour toute demande relative au service, écrivez à jb@keplr.ca. Nous revenons vers vous dès que possible.
Questions fréquentes
- Les modifications de mon site sont-elles incluses ?
- Non. Le forfait couvre l’hébergement et la gestion du nom de domaine. Les modifications et l’entretien ne sont compris que s’ils sont mentionnés à votre devis; sinon, ils sont facturés 125 $ CA/heure, minimum une heure.
- Comment se déroule le renouvellement ?
- Nous vous transmettons le tarif et l’échéance avant la date de renouvellement. Celui-ci se fait après votre accord et le paiement — rien n’est prélevé automatiquement.
- Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas ?
- Le site et le nom de domaine peuvent devenir indisponibles. Écrivez-nous avant l’échéance si vous souhaitez en discuter.
- Comment contacter KEPLR ?
- Par courriel à jb@keplr.ca.
Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous à jb@keplr.ca.
KEPLR est exploité par 9268-0172 Québec inc. — Québec, Canada.